주식회사 핏톡(이하 “회사”)는 FitTalk Works 앱(이하 “앱”)을 운영하며 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 앱은 회사와 업무 관계가 있는 담당자(발송처 담당자, 매체사 담당자, 고객 등)가 회사로부터 받은 초대 코드로만 이용할 수 있는 업무용 서비스입니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 이용자 확인과 로그인 유지 (초대 코드 확인, 로그인 상태 유지)
- 홈페이지(현장) 만료 알림, 연장(자동 연장 포함)·재구독 요청의 접수와 처리 결과 안내
- 홈페이지 제작 요청의 접수와 대화(요청톡), 완성된 홈페이지 로그인 정보 안내
- 광고 캠페인 요청·진행 관리와 업체별 대화(채팅) 제공
- 앱 알림(푸시) 발송
- 서비스 오류 확인과 보안 유지
2. 처리하는 개인정보 항목
| 계정 정보 | 이름(표시 이름), 소속 발송처·업체명, 역할, 초대 코드 — 회사가 계정을 만들 때 등록 |
|---|---|
| 업무 정보 | 현장명, 홈페이지 주소, 만료일, 요청 기록 / 이용자가 입력한 고객 이름·연락처·메모 / 홈페이지 제작 요청서(현장명, 고객 이메일 · 대표번호 · 핸드폰 번호)와 요청톡 대화 / 광고 캠페인 내용(현장명, 매체, 일정, 지역, 문안, 테스트 수신 번호)과 대화 내용 / 대화에 올린 사진 · 동영상 · 파일 |
| 기기 정보 | 알림을 켠 기기의 알림 수신 토큰, 기기 종류 |
| 자동 생성 정보 | 로그인 유지용 쿠키, 접속 일시와 접속 IP 등 서비스 이용 기록(서버 기록) |
앱은 위치, 연락처(주소록) 등 기기의 다른 정보에는 접근하지 않습니다. 사진 · 파일은 이용자가 직접 골라 올린 것만 처리합니다.
3. 보유 및 이용 기간
- 계정 정보와 기기 정보: 계정이 삭제되거나 업무 관계가 끝날 때까지
- 요청·처리 기록, 요청톡과 광고 캠페인 기록(대화 포함): 업무 확인을 위해 업무 관계가 끝난 뒤 1년까지
- 대화에 올린 사진 · 동영상 · 파일: 올린 날부터 6개월 뒤 자동 삭제
- 다른 법령에서 보존을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 광고 캠페인 대화와 캠페인 내용은 서비스 특성상 같은 업체 방의 참여자(회사 담당자와 해당 매체사 담당자)에게 보이며, 다른 업체의 담당자에게는 보이지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 일부는 국외 사업자의 서버에서 처리됩니다.
| 수탁자(국가) | 위탁 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC (미국) | 업무 데이터 저장(Google 스프레드시트) | 계정 · 업무 정보 |
| Vercel Inc. (미국, 서버 처리는 서울 리전) | 앱 서버 운영(호스팅) | 서비스 이용 기록, 처리 중인 모든 항목 |
| Supabase Inc. (미국, 데이터 저장은 서울 리전) | 광고 캠페인 · 요청톡 대화와 첨부 파일, 업무 기록 저장 | 광고 캠페인 내용, 홈페이지 제작 요청서, 대화 내용, 첨부한 사진 · 동영상 · 파일 |
| Anthropic PBC (미국) | 광고 캠페인 모수 캡처 이미지의 숫자 인식(AI) | 매체사 담당자가 올린 모수 캡처 이미지 |
| 웹 브라우저·기기 제조사 알림 서비스 (Google, Apple 등) | 웹 알림 전달 | 알림 수신 토큰, 알림 내용 |
국외 이전은 이용자가 앱을 쓰는 시점에 암호화된 네트워크로 이루어지며, 보유 기간은 위 3번과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회사에 알려 주시되, 이 경우 앱을 이용할 수 없습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 7번 문의처로 이메일을 보내시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 앱 안의 알림은 알림 탭이나 기기 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.
FitTalk Works 계정 · 데이터 삭제 요청
- csad@fittalk.co.kr 로 제목을 “계정 삭제 요청”(또는 “데이터 삭제 요청”)으로 하여 이름과 소속(발송처 · 업체명)을 적어 이메일을 보냅니다.
- 회사가 본인 여부를 확인한 뒤 처리하고, 결과를 이메일로 알려 드립니다.
- 바로 삭제: 계정 정보(이름, 소속, 초대 코드), 알림 기기 정보 — 삭제 즉시 로그인과 알림이 모두 끊깁니다.
- 일정 기간 보관 후 삭제: 요청 · 처리 기록과 대화 기록은 다른 담당자와 함께 쓰는 업무 기록이라, 업무 확인을 위해 업무 관계가 끝난 뒤 1년까지 보관한 뒤 파기합니다 (요청하시면 본인이 쓴 내용은 그 전에 지울 수 있는지 검토합니다). 대화에 올린 사진 · 파일은 올린 날부터 6개월 뒤 자동 삭제됩니다.
7. 개인정보 보호 담당 부서
주식회사 핏톡 운영팀 · 이메일 csad@fittalk.co.kr
8. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 초대 코드를 받은 사람만 이용할 수 있도록 접근을 제한하고, 업체별로 볼 수 있는 범위를 나눕니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)되며, 관리 권한은 필요한 담당자에게만 부여합니다.
- 로그인 유지 정보는 위조할 수 없도록 서명하여 저장합니다.
10. 쿠키 등 자동 수집 장치
앱은 로그인을 유지하기 위한 쿠키와, 첫 사용 안내를 다시 띄우지 않기 위한 기기 내 저장 공간을 사용합니다. 광고나 분석 목적의 추적 도구는 사용하지 않습니다.
11. 권익 침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 2일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 앱과 이 페이지를 통해 알려 드립니다.